2025乌鲁木齐胡海泉演唱会大麦购票须知

　　一、胡海泉2025《春风归来了无痕》巡演-乌鲁木齐站将于2025年2月15日北京时间20:00在乌鲁木齐 五一新区文体中心体育馆(新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区屯兴路333号)举行。(具体地点指引请看后文交通指引)

　　二、【实名制购票要求】本场实行实名制购票及入场规则，每个身份证件只能购买一张门票 (购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致)，门票不支持转赠与转售，仅支持购票须知中的有条件退票，请务必根据个人时间及行程合理安排，谨慎购买。

　　三、【观众实名证件可支持】身份证/护照/港澳台居民居住证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证。

　　四、【未成年人(含儿童)购票及入场】谢绝婴幼儿及怀抱婴儿者进场，其他未成年人(含儿童)一律凭全票入场。无身份证件的未成年人需携带户口本原件核验入场。未成年人请在购票前自觉获得法定监护人允许，如购票订单生成并完成支付，默认其为“法定监护人”准允购票，并由法定监护人承担一切相关责任。主办方不支持以未成年人未经监护人准允等相关理由退票。

　　五、【入场规则】观演人须携带本人身份证件原件，进入场馆时需验证身份证件，同时进行人脸识别，通过后方可入场观演。由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务平台无关。

　　六、【预售时间】2025年1月25日12：00分开启预售

　　七、【官方购票平台】大麦

　　八、【限购规则】每笔订单最多购买6张、每个账号最多购买6张。

　　九、【关于座位】本场演出不支持自主选座。票务平台将由系统根据订单实际付款先后顺序分配座位，同一个订单优先连座，但由于票区座位有限，无法保证同订单或套票百分百连座。临近演出前可用购票人信息(注意是购票下单付款手机号)登录大麦APP查询座位号。

　　十、【有条件退票规则】为更好地向广大观众朋友提供优质的观演体验，努力营造健康有序的票务售购环境，根据文化和旅游部公安部联合下发的 《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的 通知》(文旅市场发(2023)96号)要求，同时根据实名制票务制度，我们制定了如下退票规则：

　　1. 【免费退票时间】购票用户可在2025年1月25日12：00分至2025年1月27日11：59分期间，且在售票平台客服正常工作时间内无条件免费办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)。

　　2. 【20%手续费退票时间】购票用户可在2025年1月27日12：00分至2025年1月29日23:59分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 20%收取退票手续费。

　　3. 【40%手续费退票时间】购票用户可在2025年1月30日00：00分至2025年2月1日23:59分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 40%收取退票手续费。

　　4. 【80%手续费退票时间】购票用户可在2025年2月2日00：00分至2025年2月4日23：59分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 80%收取退票手续费。

　　5. 【停止退票时间】鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在2025年2月5日00：00后，不再受理任何形式的退换票，请各位观众合理规划个人行程。

　　6. 【整单整退】为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下的多张门票无法拆分退票，仅支持整单中所有门票全退，请谨慎购买。

　　7. 【退票权益次数限制】在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　8. 因多平台重复购票产生的强制退票，主办将收取票面价格的20%作为退票手续费。

　　十一、多平台重复购票订单处理规则

　　1. 本场演出为实名制购票入场，身份证电子票，同一证件仅能对应一张同一场次演出门票。同一位“实名观演人”请勿在多个售票平台上重复购票!若同一位“实名观演人”同时在多个购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失、由购票人自行承担。因多平台重复购票产生的强制退票，主办将收取票面价格的20%作为退票手续费。

　　2. 基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场次演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，您在本销售平台购买的本场次演出门票订单将被整体强制取消(整单整退)。(强制退票不再另外通知购票人，由相应售票平台自动处理);如果申请退票请在购票的票务代理平台按规则办理。退票将返回各售票平台继续销售，继续销售的门票同时适用上述购票规则。

　　十二、【禁止携带物品】

　　由于安保和版权的原因，禁止携带以下物品：易燃易爆品及危险化学品、枪 支弹 药、放射性物品、各类毒品、管制刀具、易碎玻璃制品、打火机火柴、冷焰火、横幅条幅、旗帜旗杆(包括任何伸缩旗帜及旗杆)、含酒精饮品及高度酒精、点火工具、球棒长柄伞自拍杆等易被用于造成人身伤害的物品、各类动物昆虫宠物、航拍器及无人机设备、代步交通工具、软硬包装饮料、激光笔、注射器、大件行李(尺寸超过50cmX36cm的行李箱，现场无寄存)、专业摄影摄像机扩音器及三脚架、各类乐器、灯牌灯幅等应援物品、投影设备、充气物(如气球，气棒等)。

　　请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。请注意禁带物品将无法通过安检，无法带入场馆的物品现场无寄存不负责保管，请勿携带!为确保活动安全顺利进行，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规规定和主办单位的要求，请入场人员自觉接受安检。

　　十三、关于“座位分布说明”及“视觉不良座位”特殊提示

　　1. 由于看台位置分布不一，有同区不同价的情况，介意勿拍。

　　2. 因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计，演出人员表演非固定站位，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明,如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　3. 因为考虑观众观演安全问题，场地有部分栏杆可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　在此强烈呼吁购票人增强公众意识、合理按需购票，通过官方售票渠道，按照各官方票务平台购票规则购票，共创健康有序的售票观演环境，在此，感谢观众朋友的理解与支持。购票入场退票等相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

　　新疆一加二文旅传媒有限公司

　　2025年1月7日

　　【交通指引】

　　乌昌高速看见“十二师融媒体中心、十二师市民中心”字样的匝道路标提示，下辅道即可到达。具体位置参考下图：