2024艾热演唱会乌鲁木齐站购票须知

　　为更好地向广大观众朋友提供优质的观演体验，努力营造公平有序的票务售购环境，根据文化和旅游部公安部联合下发的 《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的 通知》(文旅市场发(2023)96 号)要求，本场演出制定如下规则:

　　一、购票规则

　　1、[优先预售时间]2024年9月21日(周六) 场次: 2024年9月2日15:00分开启预售

　　2、本场实行实名制购票及入场规则，每个身份证件只能购买一张门票 (购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致),门票不支持转赠与转售，仅支持购票须知中的有条件退票，请务必根据个人时间及行程合理安排，谨慎购买。

　　观众实名证件可支持:港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/护照/身份证/港澳台居民居住证。

　　未成年人入场可持户口本或本人身份证。

　　3、[免费退票时间]购票用户可在2024年9月2日15:00分至2024年9月3日14:59 分期间，且在售票平台客服正常工作时间内无条件免费办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)。

　　4、[30%手续费退票时间]购票用户可在2024年9月3日15:00分至2024年9月4日23:59 分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 30%收取退票手续费。

　　5、[50%手续费退票时间]购票用户可在2024年9月5日00:00分至2024年9月7日23:59 分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 50%收取退票手续费。

　　6、[80%手续费退票时间]购票用户可在2024年9月8日00:00分至2024年9月9日23: 59 分期间，在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 80%收取退票手续费

　　7、鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在2024年9月10日00:00后，不再受理任何形式的退换票，请各位观众合理规划个人行程。

　　8、为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下的多张门票无法拆分退票，仅支持整单中所有门票全退，请谨慎购买。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益，在产生生一次退票后，如该购票人/购票账户 再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益，如果是因为重复购票产生的退票，按所退门票实付价款的50%收取退票手续费。

　　二、多平台重复购票订单处理规则

　　1、本场演出为实名制购票入场，身份证电子票，同一证件仅能对应一张同一场次演出门票。(注意:同一位“实名观演人”请勿在多个官方售票平台上重复购票!若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失、由购票人自行承担。)

　　2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场次演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，您在本销售平台购买的本场次演出门票订单将被整体取消(整单整退)。

　　3、退票将返回各售票平台继续销售，继续销售的门票同时适用上述购票规则

　　三、入场规则

　　1、观演人须携带本人身份证件原件，进入场馆时需验证身份证件，同时进行人脸识别，通过后方可入场观演。无身份证件的未成年人需携带户口本原件核验入场。

　　2、由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务平台无关。

　　四、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

　　在此强烈呼吁购票人增强公众意识、合理按需购票、不恶意投诉，通过官方售票渠道，按照各官方票务平台购票规则购票，共创公平有序的售票观演环境，在此，感谢观众朋友的理解与支持。