博州12345热线归并清单

　　博州12345加快对各县市、州直各相关部门设立的政务服务便民(除110、119、120、122等紧急热线外)进行归并，2021年底前，州、县市相关部门设立的政务服务便民热线在自治州层面实现一个号码服务，归并后的热线统一为“博州12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。

博州12345热线归并清单

图源博尔塔拉报

　　12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。