乌鲁木齐社会保障卡的三个常见问题

　　加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。

　　参保人员提交制卡信息后请及时通过以下三种方式查询社会保障卡制卡进度和领取地点：

　　（1）登陆新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅）,点击“社会保障卡服务”->“制卡进度查询”，输入身份证号及姓名；

　　（2）登陆乌鲁木齐市人力资源和社会保障局：之后点击“公众查询”->“社会保障卡查询”，输入身份证号及姓名；

　　（3）关注并成功绑定微信公众号“乌鲁木齐市人社局(wsrsbzj)”，进入业务自助办理平台，点击“业务查询”->“社保卡办理情况查询”，输入身份证号及姓名。

　　二、参保人提交制卡信息后，为什么长期领不到社会保障卡？

　　长期领不到社会保障卡考虑是因为个人基础信息有误，暂时延误制卡进度，请参保人及时登陆新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅、乌鲁木齐市人力资源和社会保障局

　　延误制卡原因及解决办法：

　　（1）未办理二代身份证

　　解决办法：及时到公安部门办理二代身份证。自行选择银行办理申领手续。

　　 （2）银行开户失败，人员信息与银行系统联网核查不成功

　　解决办法：

　　①参保人本人持身份证到承办银行核实个人信息，并由银行重新提交制卡数据。

　　②参保人可选择其他承办银行申请办理社会保障卡。

　　( 3）制卡照片缺失、模糊或照片不符合制卡要求

　　解决办法：参保人员需按照自治区社会保障卡制卡规范自行提供符合居民二代身份证标准的白底电子版照片，自行递交至申办银行网点。由银行网点继续提交信息即可。

　　( 4）参保人的参保身份信息（身份证号或姓名）与本人居民身份证上的信息不符，公安核查不通过。

　　解决办法：参保人员持二代身份证原件到缴费社会保险管理分局办理修改业务完毕后，前往合作银行提交修改后的个人基本信息，即可重新进行制卡。

　　三、什么情况需要补（办）换社会保障卡？

　　社会保障卡丢失、到期、芯片损坏、卡面污损、残缺不能辨认、持卡人姓名、社会保障号等关键信息发生变化的情况时，持卡人应当及时到各承办银行社会保障卡服务窗口申请补（办）换社会保障卡，并按照自治区相关部门核定的收费标准缴纳补换卡费用。