中移在线服务有限公司新疆分公司招聘公告

　　岗位1：客服代表

　　一、岗位职责：按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

　　二、岗位要求：

　　1、身体健康，28周岁及以下，性别、族别不限;

　　2、本科及以上学历(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)专业背景(详见附件范围);

　　3、普通话标准，具有良好的沟通能力与学习能力，对客户需求有敏锐的洞察能力;具备计算机操作和使用常规能力;

　　4、有团队合作精神、责任感、事业心，能够承受较大的工作压力;

　　5、具有线上服务工作经验者优先;

　　岗位2：互联网客户经理

　　一、岗位职责：负责互联网渠道(包括网站、app、微信、微博、视频服务号等)个人、家庭、政企、新业务四类客户的营销服务工作，深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型，通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式，改善客户服务体验，达成营销目标。

　　二、岗位要求：

　　1、身体健康，28周岁及以下，性别、族别不限;

　　2、本科及以上学历(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)专业背景(详见附件范围)

　　3、普通话标准，优秀的人际沟通协调能力以及良好的学习能力;

　　4、具有敏锐的市场感知、客户需求洞察力，把握市场动态和市场方向的能力，客户需求有敏锐的洞察能力;

　　5、有团队合作精神、责任感、事业心，能够承受较大的工作压力;

　　6、有一定数据分析能力，能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务。

　　福利待遇：

　　国企正式劳动合同制员工，公司办公环境良好，有职工餐厅、3条线路通勤车;入职后即缴纳五险一金，转正后缴纳企业年金;带薪年假、年度体检、节日福利、生日礼物、话费补贴、采暖费、防暑费、疗休养、劳保等待遇优厚。薪资采取量化薪酬结构，月薪四千至一万，上不设限。

　　联系人：孟女士，电话：18040921140(微信同号)

　　公司地址：新疆乌鲁木齐市迎宾路158号

　　》》》3T(IT/DT/CT)专业表